4h / 24h / 48h contrats de service

Contrat Assistance 4 Hr Service VPN


• 7h – 19h
• Assistance illimitée
• Assistance technique en ligne
• Service d’un technicien sur les lieux
• Expédition d’équipement même jour
• Tableau de bord
• Réponse à toute demande en 15 minutes
• Système automatisé d’escalade
• Surveillance de réseau Pro-active
• Entrepôt de pièces détachées
• Remplacement de modem en 24h
• Réparation prioritaire 4h

Contrat Assistance 24h 7 / 24h / 365


• 7h – 19h
• Assistance illimitée
• Assistance technique en ligne
• Expédition prioritaire d’équipement du lundi au vendredi / demandes doivent être reçues avant 13h
• Tableau de bord
• Contrat disponible durant la première annèe de guarantie
• Système automatisé d’escalade
• Surveillance de réseau Pro-active
• Pièces détachées
• Réponse à toute demande en 30 minutes

Contrat Assistance 48 H


• Réponse à toute demande en 30 minutes
• Assistance technique Durant les heures de bureau / 5 jours semaine / 1-800 Number
• Tableau de bord
• Expédition prioritaire d’équipement du lundi au vendredi / demandes doivent être reçues avant 13h
• Entrepôt de pièces détachées
• Contrat disponible durant la première annèe de guarantie.


*Expédition prioritaire d’équipement sujettes à la disponibilité du produit.

* Expédition prioritaire (Services PAVPN uniquement)



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Contactez un représentant au 450-430-3097