Cher Internaute,

Advenant le cas où vous décidiez de résilier votre connexion Internet, nous vous demandons de bien vouloir nous donner dix (10) jours ouvrables afin de bien traiter votre demande, vu que notre système de facturation est entièrement automatisé et que la gestion des paiements nous demande d’émettre les fichiers électroniques qui gèrent les prélèvements bancaires . De plus, une fois votre demande envoyé, notre département de facturation gèrera cette dernière; la date de cancellation de votre compte Internet coincidera avec votre date de facturation et, vous permettra de jouir de votre connexion jusqu’à la date en question.

Suite à l'envoi de votre demande de cancellation, un représentant communiquera avec vous dans les jours suivants. Advenant le cas où vous ne receviez aucun appel, veuillez nous téléphoner pour vous assurez que nous avons bien reçu votre demande afin de vous assurer que le tout a été traité.